Términos y Condiciones de Servicio

Bienvenido a Plombia Academia (en adelante, "la Plataforma" o "la Academia"), un servicio integral de formación técnica, ingeniería hidráulica y simulación virtual operado por EL PLOMERO DE SANTIAGO SRL, sociedad comercial legalmente constituida bajo las leyes de la República Dominicana, titular del RNC 132982649 (Registro Mercantil No. 29923), con domicilio legal en Calle 6, No. 31, Pekín, frente al Supermercado Olímpico, Santiago de los Caballeros, República Dominicana.

Al registrarse, acceder, explorar o utilizar cualquier servicio, simulador, curso, examen o herramienta en plombia.com, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado de manera voluntaria e irrevocable los presentes Términos y Condiciones de Servicio, así como nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con cualquiera de las cláusulas aquí estipuladas, deberá abstenerse de utilizar la Plataforma.

Plombia Academia ofrece una plataforma tecnológica de educación continua especializada en fontanería moderna, instalaciones sanitarias, cálculo de pérdidas de carga, redes de gas LP y natural, sistemas solares térmicos, modelado CAD/BIM e hidráulica avanzada. Los servicios incluyen:

• Acceso a módulos de video lección, material descargable y normativas técnicas internacionales (UPC, IPC, NOM-001-CNA, ASTM, ISO).
• Laboratorios virtuales interactivos y simuladores 3D basados en WebGL/Three.js para diseño de redes de abastecimiento y evacuación de aguas.
• Calculadoras de ingeniería hidrosanitaria (unidades de gasto Hunter, diámetros de acometida, pendientes de drenaje, tanques hidroneumáticos).
• Evaluaciones técnicas automatizadas, foros de consulta comunitaria y emisión de certificados académicos digitales con firma criptográfica HMAC y código QR de verificación instantánea.

Nos reservamos el derecho de actualizar, optimizar, ampliar o descontinuar herramientas y contenidos formativos con el objetivo de mantener los más altos estándares didácticos y de conformidad normativa.

Para acceder a las funcionalidades del campus virtual, el usuario debe completar el proceso de registro suministrando información verídica, exacta y actualizada.

• Carácter Personal e Intransferible: La cuenta de usuario es estrictamente personal. Queda terminantemente prohibido compartir credenciales de acceso, alquilar, sublicenciar o permitir el uso compartido simultáneo de una misma suscripción.
• Custodia de Credenciales: El usuario es el único responsable de la confidencialidad de su contraseña y de cualquier actividad efectuada desde su cuenta.
• Notificación de Vulneraciones: En caso de sospecha de acceso no autorizado, el usuario se compromete a notificarlo inmediatamente a Soporte@elplomerosantiago.com.

Plombia Academia opera bajo el modelo comercial de Pago Único + Acceso de Por Vida, ofreciendo adquisición por curso separado e independiente así como por niveles formativos integrales. Cada curso cuenta con su propio precio individual oficial (Curso de plomería para principiantes US$19.99, Electricidad Residencial US$29.99, Plomería intermedia US$39.99, Aire Acondicionado US$39.99, Plomería avanzada US$59.99 y Plomería para empresa US$99.99).

• Sin Cargos Recurrentes: El usuario realiza un único pago por el curso o nivel adquirido y obtiene acceso permanente a dicho contenido, sin mensualidades, cobros anuales, cargos recurrentes ni renovaciones automáticas.
• Procesamiento Seguro: Los pagos son procesados a través de pasarelas de pago certificadas con cifrado bancario TLS 1.3 (incluyendo PayPal y canales autorizados). Plombia Academia no almacena números de tarjetas de crédito o débito.
• Compras Independientes por Curso: Cada curso adquirido de manera individual otorga acceso vitalicio a todas sus lecciones, evaluaciones técnicas, simuladores asociados y certificación con código QR.
• Permanencia del Acceso: El acceso concedido es de por vida mientras la plataforma se encuentre operativa, sujeto al cumplimiento continuo de las normas de conducta y uso estipuladas en estos Términos de Servicio.

Todos los derechos de propiedad intelectual, marcas registradas, logotipos ("Plombia", "El Plomero de Santiago"), código fuente, algoritmos de cálculo hidráulico, modelos CAD 3D, librerías gráficas, videos, manuales y exámenes presentes en la plataforma son propiedad exclusiva de EL PLOMERO DE SANTIAGO SRL o de sus licenciantes autorizados.

Se otorga al estudiante una licencia personal, no exclusiva, intransferible y revocable para visualizar los contenidos y utilizar las herramientas con fines estrictamente educativos y de formación individual. Queda estrictamente prohibida la copia, descarga no autorizada, descompilación, ingeniería inversa, distribución comercial o republicación de cualquier material sin previa autorización escrita.

Los certificados emitidos por Plombia Academia acreditan la superación satisfactoria de las evaluaciones teóricas y prácticas correspondientes a cada curso técnico.

• Verificación Pública: Cada certificado emitido cuenta con un identificador único alfanumérico y un sello criptográfico HMAC-SHA256 auditable públicamente en la URL canónica https://www.plombia.com/verificar.
• Alcance de la Certificación: Las certificaciones emitidas avalan competencias técnicas y académicas dentro del marco pedagógico del curso. No reemplazan permisos gubernamentales, colegiaturas oficiales de ingeniería ni licencias estatales obligatorias que exija la legislación de cada jurisdicción territorial para el ejercicio profesional.

El usuario se compromete a mantener un comportamiento ético, respetuoso y profesional en foros, salas de consultas en vivo y evaluaciones. Queda expresamente prohibido:

• Intentar vulnerar la seguridad, penetración de red, rastreo automatizado no autorizado (scraping no autorizado) o sobrecarga intencional de los servidores de la plataforma.
• Publicar comentarios difamatorios, ofensivos, discriminatorios o material que infrinja derechos de terceros en los foros de consulta.
• Suplantar la identidad de instructores, administradores u otros estudiantes.
• Cometer fraude académico o manipulación de resultados en los exámenes técnicos.

La violación de estas disposiciones faculta a EL PLOMERO DE SANTIAGO SRL a suspender o cancelar de forma inmediata la cuenta del infractor sin derecho a indemnización ni reembolso.

Las guías, diagramas, fórmulas de dimensionamiento y simuladores provistos en Plombia Academia han sido preparados con riguroso rigor técnico de acuerdo a códigos de plomería internacionales (UPC, IPC, NOM). No obstante, los cálculos y simulaciones son de carácter didáctico. El usuario o profesional a cargo de la obra física es el único responsable de verificar los parámetros específicos de presión estática, caudal real, tipo de fluido y condiciones particulares del emplazamiento constructivo.

En ningún caso EL PLOMERO DE SANTIAGO SRL, sus directivos, instructores o colaboradores serán responsables por daños indirectos, incidentales, lucro cesante o pérdidas materiales derivadas de la ejecución de obras hidráulicas basadas en el contenido formativo.

Los presentes Términos y Condiciones se rigen e interpretan en su totalidad conforme a las leyes de la República Dominicana, en particular la Ley No. 126-02 sobre Comercio Electrónico, Documentos y Firmas Digitales, y la Ley No. 358-05 General de Protección de los Derechos del Consumidor o Usuario.

Cualquier controversia, reclamo o litigio derivado de la validez, interpretación o ejecución de este acuerdo que no pueda resolverse amistosamente, será sometido a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de la ciudad de Santiago de los Caballeros, República Dominicana.

Para cualquier duda, solicitud de aclaración o notificación formal vinculada a estos términos, puede comunicarse formalmente con nuestro departamento legal: