1. Datos Identificativos de la Sociedad Titular
En cumplimiento del deber de información propio del comercio electrónico y los servicios de la sociedad de la información, se hace constar que el dominio web plombia.com y su subdominio o aplicaciones asociadas son titularidad exclusiva de:
3. Marco Legal Aplicable y Cumplimiento Normativo
Las operaciones digitales y la relación jurídica con los estudiantes se rigen por el marco legal vigente en la República Dominicana:
- Ley No. 126-02: Sobre Comercio Electrónico, Documentos y Firmas Digitales, que confiere plena validez jurídica a los contratos y acreditaciones digitales formalizadas en la plataforma.
- Ley No. 358-05: Ley General de Protección de los Derechos del Consumidor o Usuario, tutelando la transparencia en precios, ofertas y garantías de servicio.
- Ley No. 172-13: Sobre la Protección Integral de los Datos Personales asentados en archivos, registros y bancos de datos.
- Códigos y Estándares Técnicos Docentes: Norma Oficial Mexicana NOM-001-CNA (Sistemas de agua potable y alcantarillado), Uniform Plumbing Code (UPC) del IAPMO, International Plumbing Code (IPC) del ICC y especificaciones de tuberías ASTM International y AWWA.
4. Exención de Responsabilidad Técnica en Obra Real
Los contenidos divulgados en Plombia Academia constituyen guías pedagógicas y modelos de cálculo orientativos elaborados conforme al estado del arte de la ingeniería hidrosanitaria.
La ejecución física de obras de plomería, termofusión de polipropileno, soldadura fuerte de cobre, interconexión a redes públicas de agua potable o tendido de líneas de gas combustible requiere la intervención y supervisión de profesionales debidamente cualificados y autorizados por las autoridades locales pertinentes (como el CODIA en República Dominicana u organismos equivalentes en otros países).
EL PLOMERO DE SANTIAGO SRL no se responsabiliza por daños a personas, bienes o edificaciones ocasionados por una mala praxis constructiva o interpretación errónea de los manuales y calculadoras provistas.
5. Canales de Atención Institucional y Reclamaciones
Para canalizar consultas, solicitudes de soporte técnico, facturación, quejas o sugerencias, ponemos a disposición de nuestros usuarios los siguientes canales formales de atención:
- Atención al Cliente y Soporte: Soporte@elplomerosantiago.com
- WhatsApp y Teléfono Principal: +1 (829) 406-3681
- Teléfono Alterno: +1 (829) 294-3939
- Atención Presencial: Con cita previa en Calle 6, No. 31, Pekín, frente al Supermercado Olímpico, Santiago de los Caballeros, República Dominicana, de lunes a viernes en horario de 9:00 AM a 5:00 PM.